Allpool tutvustame üksikasjalikult kauba tagastamise ametlikke reegleid, kuid järgime alati reeglit, mille kohaselt OTSIME KLIENDILE PARIMAT LAHENDUST. Isegi kui sinu olukord ei vasta ametlikele tagastamisreeglitele, võta meiega ühendust e-posti teel [email protected] ja leiame koos parima lahenduse.
 

Kasutamata intiimsete kaupade tagastamine:

Intiimset kaupa tavaliselt ei vahetata, kuid kui kauba tagastamise põhjus on toote defekt (näiteks vibraatorid pärast patareide sisestamist ei tööta), kohustume omal kulul asendama halva kvaliteediga toote hea kvaliteediga tootega või tagastama toote eest makstud raha. Soovitame meiega ühendust võtta esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 (neliteist) päeva pärast tellimuse esitamist. Sellistel juhtudel vahetatakse või tagastatakse kaup vastavalt "Kauba tagastamise ja vahetamise reeglitele".
 

Tagastusreeglid:

- Tagastatav kaup peab olema originaal, töökorras ja kahjustamata pakendis;
- Toode ei tohi olla kasutatud ja see peab olema algses seisukorras;
- Tagastatav toode peab olema samas konfiguratsioonis nagu Ostjal selle kättesaamisel;
- Kauba tagastamise taotlus vabas vormis tuleb esitada koos kaubaga.
 

Tagastamisprotseduur:

- Ostja teavitab müüjat e-posti teel ([email protected]) või telefoni teel (+372 668 3282) kaupade ja muude tagastatavate tingimuste kohta.
- Müüja pakub mitmeid võimalusi toote tagastamiseks.
- Müüja saadab tagastatud toote seisukorda hinnates uue toote või tagastab raha.
 

Aluspesu tagastamine

 

Kui ostad vale suuruse või mudeli aluspesu (kui silt ei ole rebenenud), saad 7 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamise kuupäevast:

- Muuta toote teist suurust või värvi mudeli vastu;
- Vahetada oma toode täiesti erineva mudeli vastu, makstes lisatasu või tasudes hinnavahe;
- Toote tagastada ja saada tagasi selle eest makstud raha.
 

Otsime kõigil juhtudel kliendile mugavamat lahendust!